“沒(méi)想到400元的小事，民警比我還上心！”近日，吳忠市民何先生感慨地說(shuō)。在吳忠市公安局利通區(qū)分局古城派出所民警的幫助下，這筆因商家失聯(lián)“蒸發(fā)”的定金失而復(fù)得。
4月16日，市民何先生在網(wǎng)購(gòu)摩托車(chē)時(shí)支付400元定金后遭遇商家失聯(lián)，半個(gè)月未收到貨。5月2日，他抱著試試看的心態(tài)走進(jìn)古城派出所求助，值班民警海兵兵立即通過(guò)支付平臺(tái)追溯商家注冊(cè)信息，連續(xù)48小時(shí)與平臺(tái)客服、商家溝通，最終在5月2日幫何先生追回全部定金。5月6日，何先生向派出所贈(zèng)送了一面寫(xiě)著“真心為民辦事，傾心為民解憂(yōu)”字樣的錦旗，由衷表達(dá)謝意。
從400元網(wǎng)購(gòu)定金的暖心追回到千萬(wàn)次“家長(zhǎng)里短”的用心守護(hù)，古城派出所用實(shí)際行動(dòng)踐行著“小事不小看、小事認(rèn)真辦”的理念，成為轄區(qū)群眾心中的平安守護(hù)者。
3月12日，某小區(qū)樓上漏水致樓下墻皮脫落，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。民警聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)人員“上門(mén)會(huì)診”，3小時(shí)內(nèi)促成修繕協(xié)議，避免矛盾升級(jí)。針對(duì)轄區(qū)老舊小區(qū)多、流動(dòng)人口密集的特點(diǎn)，該所創(chuàng)新“三級(jí)響應(yīng)”機(jī)制，即時(shí)響應(yīng)解“急難”、精準(zhǔn)服務(wù)暖“民心”、聯(lián)動(dòng)共治破“難題”，讓民生警務(wù)覆蓋每一個(gè)“神經(jīng)末梢”。
4月25日，民警依托社區(qū)微信群，發(fā)動(dòng)群眾力量，10分鐘找回在菜市場(chǎng)走失的3歲兒童，形成“人人都是治安員”的共治格局。面對(duì)基層治理的復(fù)雜課題，古城派出所組建由商戶(hù)、保安、退休老黨員、社區(qū)干部等組成的安瀾義警巡防隊(duì)，構(gòu)建“警社企”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與社區(qū)共建“紅色驛站”，收集治安線(xiàn)索；聯(lián)合保安人員開(kāi)展巡邏防控，實(shí)現(xiàn)“矛盾不出店、糾紛不出街”。
“群眾的笑臉，就是我們最大的勛章?！惫懦桥沙鏊L(zhǎng)馬振江的話(huà)，道出了全體民警輔警的心聲。（通訊員 馬妤陽(yáng)）
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